Privasi Anda adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Jallive mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data personal Anda — mulai dari saat pertama kali Anda mendaftar hingga setiap sesi bermain yang Anda nikmati.
Komitmen Kami
Jallive membangun sistem perlindungan data berlapis yang dirancang khusus untuk menjaga keamanan informasi personal seluruh pemain Indonesia.
Seluruh data yang Anda kirimkan ke server Jallive dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca data Anda selama proses transmisi berlangsung.
Data personal Anda disimpan di server terenkripsi dengan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang. Sistem kami diaudit secara berkala oleh lembaga keamanan independen.
Jallive tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data personal Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial apa pun.
Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data personal Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Jallive.
Jika ada perubahan penting pada Kebijakan Privasi ini, Anda akan mendapatkan notifikasi langsung melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform sebelum perubahan berlaku.
Praktik pengelolaan data Jallive mengacu pada standar perlindungan data internasional. Seti ap kebijakan yang kami terapkan dirancang untuk menghormati privasi Anda sebagai pemain.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Jallive, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh data yang Anda berikan kepada kami melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi lainnya.
Untuk menyediakan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Jallive mengumpulkan beberapa kategori informasi dari Pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan tidak pernah meminta informasi yang berlebihan atau tidak relevan.
a. Data yang Anda Berikan Langsung
Ketika Anda mendaftar, melakukan verifikasi akun, atau menghubungi layanan dukungan kami, Anda secara aktif memberikan data kepada kami, antara lain:
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda menggunakan platform Jallive, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan:
c. Data dari Pihak Ketiga
Dalam kondisi tertentu, kami mungkin menerima data dari pihak ketiga yang terpercaya, misalnya dari penyedia layanan verifikasi identitas independen yang kami gunakan untuk mempercepat proses KYC, atau dari penyedia layanan pembayaran dalam rangka memverifikasi transaksi Anda.
Jallive menggunakan data yang dikumpulkan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah penjelasan rinci tentang bagaimana setiap kategori data digunakan dalam operasional platform kami:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Pemrosesan |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto selfie, data rekening | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data rekening, riwayat transaksi, alamat IP | Pelaksanaan kontrak |
| Keamanan akun & pencegahan penipuan | Alamat IP, data perangkat, pola aktivitas | Kepentingan sah |
| Dukungan pelanggan | Riwayat percakapan, data akun terkait | Pelaksanaan kontrak |
| Personalisasi pengalaman bermain | Riwayat permainan, preferensi pengguna | Kepentingan sah |
| Pengiriman notifikasi & promosi | Email, nomor telepon | Persetujuan pengguna |
| Peningkatan layanan & analitik platform | Data penggunaan anonim, cookies | Kepentingan sah |
Jallive tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu. Jika kami perlu menggunakan data Anda untuk tujuan baru yang berbeda dari tujuan awal pengumpulan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu.
Setiap pemrosesan data personal yang dilakukan oleh Jallive selalu didasarkan pada salah satu dari empat landasan hukum yang sah berikut:
Jallive tidak menjual data personal Anda kepada siapa pun. Namun, dalam pelaksanaan operasional platform, kami bekerja sama dengan pihak ketiga terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke sebagian data Anda. Pihak-pihak tersebut hanya diperbolehkan menggunakan data sesuai dengan instruksi kami dan untuk tujuan yang telah ditentukan.
Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data Anda meliputi:
Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka tidak diperbolehkan menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain yang telah disepakati dengan Jallive.
Jallive menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookies adalah file data kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser saat Anda mengunjungi situs kami.
Kami menggunakan beberapa jenis cookies dengan fungsi berbeda:
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser Anda, silakan merujuk ke dokumentasi bantuan browser yang Anda gunakan.
Keamanan data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Jallive menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data personal Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran yang tidak diinginkan.
Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan meliputi:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin perlindungan 100% dari semua ancaman siber. Kami mendorong Anda untuk turut berpartisipasi dalam menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.
Jallive menyimpan data personal Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Kebijakan retensi data kami secara umum adalah sebagai berikut:
Jika Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data, silakan hubungi tim dukungan kami. Perlu diketahui bahwa dalam kondisi tertentu kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan penghapusan sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Jallive menghormati hak-hak Anda sebagai subjek data dan berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara mudah dan transparan. Berikut adalah hak-hak yang Anda miliki terkait data personal Anda di platform kami:
Hak Anda
Sebagai pengguna Jallive, Anda memiliki kendali penuh atas data personal Anda. Berikut hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja.
Anda berhak meminta salinan data personal yang kami simpan tentang Anda beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak wajar.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data personal Anda dari sistem kami, kecuali jika penyimpanan diwajibkan secara hukum.
Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempersengketakan keakuratan data.
Anda berhak menerima data personal yang Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan pemindahan ke platform lain.
Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan Jallive melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam kondisi tertentu, kami mungkin meminta verifikasi identitas tambahan sebelum memproses permintaan Anda demi menjaga keamanan data.
Langkah Keamanan
Jallive menerapkan pendekatan keamanan berlapis yang mencakup teknologi, proses, dan manusia. Setiap lapisan dirancang untuk saling melengkapi sehingga bahkan jika satu lapisan mengalami gangguan, lapisan lainnya tetap melindungi data Anda.
Platform Jallive telah menjalani pengujian keamanan oleh auditor independen dan memenuhi standar industri perjudian online internasional untuk perlindungan data pengguna.
Setiap data yang bergerak antara perangkat Anda dan server Jallive dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci 256-bit. Bahkan jika ada pihak yang menyadap lalu lintas jaringan Anda, mereka hanya akan mendapatkan data yang tidak dapat dibaca.
Semua data sensitif — termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas — dienkripsi saat disimpan di database kami menggunakan algoritma AES-256. Bahkan jika seseorang berhasil mengakses database secara fisik, data tersebut tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi yang tepat.
Kami menyediakan lapisan keamanan ekstra berupa verifikasi dua langkah untuk setiap akun. Dengan mengaktifkan 2FA, login ke akun Anda memerlukan kode verifikasi tambahan yang dikirim ke nomor telepon terdaftar, sehingga akun Anda tetap aman meski kata sandi Anda bocor.
Tim keamanan siber Jallive memantau seluruh aktivitas di platform sepanjang waktu. Sistem deteksi ancaman otomatis kami akan segera memblokir aktivitas mencurigakan dan mengirimkan peringatan kepada tim teknis untuk ditindaklanjuti secepat mungkin.
Setiap kuartal, Jallive mengundang auditor keamanan independen untuk melakukan pengujian penetrasi (penetration testing) dan evaluasi menyeluruh terhadap infrastruktur keamanan kami. Temuan dari audit ini digunakan untuk terus memperkuat sistem perlindungan data kami.
Dalam menjalankan operasional platform, data Anda mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini terjadi misalnya saat kami menggunakan penyedia layanan cloud atau mitra teknis internasional untuk mendukung infrastruktur platform.
Setiap transfer data internasional yang dilakukan Jallive selalu memperhatikan standar perlindungan data yang memadai. Kami memastikan bahwa:
Dengan menggunakan layanan Jallive, Anda menyetujui kemungkinan transfer data Anda ke luar wilayah Indonesia sebagaimana dijelaskan di atas, dengan jaminan bahwa standar perlindungan yang setara tetap diterapkan di seluruh rantai pemrosesan data.
Layanan Jallive secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna yang berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data personal dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui atau memiliki alasan kuat untuk meyakini bahwa data personal seorang pengguna di bawah usia 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika Anda sebagai orang tua atau wali memiliki kekhawatiran bahwa anak di bawah umur mungkin telah mendaftar atau menggunakan layanan Jallive, kami mendorong Anda untuk segera menghubungi tim dukungan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera diambil.
Jallive berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan pada praktik operasional, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan pada layanan platform kami.
Jika ada perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau berbagi data personal Anda — kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui salah satu atau lebih saluran berikut:
Perubahan yang tidak bersifat material akan langsung berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda. Kelanjutan penggunaan layanan Jallive setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data personal Anda, tim Jallive siap membantu Anda kapan saja.
Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Saat mengajukan permintaan terkait data personal, harap sertakan informasi yang cukup untuk membantu kami memverifikasi identitas Anda. Hal ini diperlukan untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa kami hanya memberikan akses atau melakukan tindakan atas permintaan dari pemilik akun yang sah.
Data Anda terlindungi dengan standar keamanan terbaik di Jallive. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpercaya bersama jutaan pemain Indonesia.
Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi serta Syarat dan Ketentuan Jallive.